Atendimento Ao Cliente

Ritualizando a experiência do vestido de noiva, O Ateliê Sandra Ferraz visa contar histórias em forma de vestidos de noiva, gerando experiências únicas e intimistas para cada mulher noiva que sonha com um vestido nosso. Buscamos uma pessoa disposta a estar engajada nos valores da marca, para realizar atendimentos pelas plataformas digitais da empresa e auxiliar no atendimento presencial das noivas. Atividades: Atendimento de clientes nas plataformas digitais da marca, sendo elas: Direct do Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business, Google Meu Negócio, telefone e e-mail; Auxiliar nos atendimentos presenciais, recebendo as clientes, auxiliando no decorrer dos atendimentos e organizando a sala entre um atendimento e outro; Manter a agenda atualizada e organizada; Preencher planilhas de acompanhamento de fluxo de clientes; Envio de e-mails de orçamento e contratos. Manutenção e acompanhamento da comunicação entre clientes e produção; Habilidades importantes: Domínio da língua portuguesa falada e escrita; Atenção aos detalhes; Paciência para o atendimento nesse momento tão delicado e importante que é a compra do vestido de noiva; Experiência com vendas; Conhecimento de uso das ferramentas e dispositivos Apple e Google; Proatividade.