Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: 44hrs semanais - segunda a sexta-feira.
Responsabilidades da posição: A SolMirandaRH em parceria com empresa de Seguro Saúde, contrata: Atendimento ao Cliente Para trabalhar com contas médicas.
Salário + R$400,00 de alimentação + transporte.
Principais responsabilidades: Receber e atender chamadas, e-mails e mensagens de beneficiários e prestadores de serviços, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre contas médicas, faturas e procedimentos.
Fornecer informações detalhadas sobre coberturas de planos de saúde, procedimentos elegíveis, limites de reembolso e regras de faturamento.
Avaliar e explicar as contas médicas apresentadas pelos beneficiários, identificando itens cobrados, valores e possíveis discrepâncias.
Investigar e resolver questões relacionadas a contas médicas, como faturas em aberto, erros de cobrança e solicitações de reembolso, garantindo que as soluções sejam comunicadas de forma clara e eficiente.
Registrar e atualizar informações no sistema de atendimento ao cliente, documentando interações e acompanhando o status de solicitações e reclamações.
Manter contato com prestadores de serviços para esclarecer dúvidas sobre faturamento e resolver questões relacionadas a serviços prestados.
Requisitos obrigatórios para a posição: Requisitos: Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente.
Conhecimento sobre contas médicas, faturamento e regulamentações do setor de saúde é um diferencial.
Habilidade em comunicação verbal e escrita, com foco na empatia e resolução de problemas.
Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.