Atendimento Ao Cliente

QUEM SOMOS?
Somos o Grupo Kubbo e temos como objetivo não apenas vender, mas conectar pessoas à novos produtos, tecnologias e experiências.CONTAMOS COM VOCÊ PARASer responsável pelo acompanhamento de todos os pedidos expedidos, enviados, parados em alguma etapa, em processo de devolução ou decorrentes de sinistro e processo de retorno de comprovante de entrega;
Fazer o monitoramento de rastreios com folow-up para o cliente, deixando-o ciente de todo o processo durante o prazo de atendimento de sua demanda até a conclusão, garantindo a entrega com resolutividade e qualidade;
Acompanhar e realizar a geração de guias de pagamento de retenção fiscal;
Manter diariamente contato com as transportadoras parceiras, a fim de mitigar qualquer qualquer atraso e insatisfação dos nossos clientes e acompanhar as tratativas dos tickets abertos pelos parceiros;
Identificar, propor e implantar melhorias que permitam a redução de reclamações e insatisfações pertinentes a entregas.
Somar esforços no dia a dia e manter uma boa comunicação com todo o time.REQUISITOSEnsino Médio completo
Desejável experiência prévia na área
Conhecimento em Excel
Boa comunicação Oral e Escrita
Senso de urgência e responsabilidade?Você vai conquistar seu lugar no #teamkubbo ao passar pelas seguintes etapas:Inscrição com envio do seu currículo;
Ser sincero nas respostas do Fit Cultural;
Realização de teste prático;
Entrevista com quem cuida das pessoas aqui no Grupo Kubbo e
Hora do show! Entrevista final com nossa gerência.Venha construir mais uma parte da sua história conosco, vamos adorar caminhar juntos!#vemprakubbo #lojaskubbo #ecommerce #e-commerce #comercioonline #cliente #experienciadocliente #varejo #assistente #vagaemprego #vaga #atendimentoaocliente