Sobre a Fluencypass Nós acreditamos em um mundo que todos falam a mesma língua.
Nós tornamos você fluente em inglês com o único método do mundo com o ciclo completo da fluência.
Aprenda inglês todos os dias, pratique conversação particular toda semana e no fim, embarque para o seu intercâmbio.
Reinventamos a forma como você aprende inglês, agora você aprende em tempo recorde, com o menor investimento e sem perder tempo.
Democratizamos a educação, o que antes custava uma fortuna, agora cabe no seu bolso com planos à partir de R$ 149 ao mês.
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ATENDIMENTO AO CLIENTE DESCRIÇÃO DA VAGA - Prestar suporte proativo e receptivo aos clientes que adquirirem a assinatura do curso de inglês online, garantindo suporte e resolvendo dúvidas relacionadas ao uso da plataforma e tudo que envolva a jornada do cliente; - Realizar apoio ao cliente por diversos canais de atendimento como e-mail, chat e telefone, prezando pela rapidez, qualidade e eficiência no suporte; - Guiar o cliente, suas requisições e seus cadastros por todos os processos do pós-compra; - Proporcionar um atendimento de excelência, rápido e proativo para antecipar futuros problemas e encantar nossos clientes; - Atualizar base de conhecimento interna e demais canais de informações da equipe e dos clientes; - Coletar e registrar feedbacks dos clientes, realizar conversão de notas e aumento dos indicadores; - Colaborar com as equipes internas para resolver demandas específicas e melhorar continuamente a experiência do cliente.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Prestar suporte ao cliente via e-mail, whatsapp e ligação; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Experiência com atendimento ao cliente (mínimo 1 ano); - Residir na região do ABC.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS - Cartão Swile ($17/dia); - Totalpass; - 40% de desconto em psicoterapia; - Folga no aniversário; - Bolsa de 100% em curso de inglês com a Fluencypass; - Até 40% de desconto em intercâmbios com a Fluencypass; - R$ 300 por indicação; - Snacks grátis no escritório!!
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