Atendimento Ao Cliente

Somos uma empresa de cursos e treinamentos online, referência no ensino de Excel e ferramentas de análise de dados.
Nosso objetivo é transformar a vida de nossos alunos por meio da capacitação e do desenvolvimento profissional.
Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para o atendimento ao cliente, com interesse e potencial para se desenvolver na área de vendas como SDR (Sales Development Representative).
Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento aos alunos e clientes B2B e B2C por meio de chat, e-mail, WhatsApp e outras plataformas, solucionando dúvidas e auxiliando na utilização de nossos produtos.Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas relacionados ao acesso, conteúdos dos cursos e suporte técnico básico.Encantamento do Cliente: Garantir uma experiência positiva, com foco em construir relacionamentos sólidos e fidelizar nossos alunos.Feedbacks e Melhorias: Coletar e reportar sugestões, elogios e reclamações dos clientes para os setores responsáveis.Aprendizado Contínuo: Participar de treinamentos internos, se familiarizar com nossos produtos e serviços, e buscar desenvolvimento na área de vendas.
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