Atendimento Ao Cliente

Atendimento Customer SuccessAtividades principais:Oferecer suporte personalizado aos clientes por meio de canais como e-mail, WhatsApp, telefone e redes sociais, assegurando uma resposta rápida e eficaz para garantir sua satisfaçãoCultivar e manter uma relação sólida e de confiança com as clientesDesenvolver um papel consultivo, fornecendo orientações e soluções para resolver problemas ou esclarecer dúvidas dos clientes sobre os produtos e suas expectativasDirecionar as demandas dos clientes junto às equipes responsáveis: marketing, financeiro, etc.Mapear oportunidades que sejam capazes de conectar a cliente com a marcaMonitorar temas críticos e identificar novos que possam impactar a marcaAgendamento de postagens e monitoramento do conteúdo, gerenciando a repercussão do mesmo nas redes sociaisTrazer insights de monitoramento para ajudar no desenvolvimento da régua de conteúdoProcuramos por você que:é proativa e organizadaé ágil e resolutivatem ótima comunicação verbal e escritaama moda e tem ótimo senso estéticoama o universo femininoRequisitos básicos: superior completo ou cursando: comunicação ou áreasrelacionadas, e/ou experiência com atendimento Customer SuccessTATUAPÉ SP | MODELO: HÍBRIDO