Atendimento Ao Cliente - Presencial

DescriçãoRealizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços;Atuar no esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes presencialmente, via telefone, e plataforma WhatsApp, principalmente em assuntos administrativos e financeiros;Efetuar o cadastro de dados pessoais dos clientes em nosso sistema e imprimir o termo de adesão para finalização do processo mediante recolhimento de assinatura;Realizar processo de retenção de clientes, entendendo suas necessidades, sugerindo ações e acompanhando até a resolução, incluindo encaminhamento para o suporte técnico, quando necessário;Apresentar nossos serviços aos clientes utilizando scripts de atendimento, buscando oferecer soluções eficazes;Emitir e enviar boletos aos clientes conforme solicitação via sistema;Encaminhar ordens de serviço para o departamento técnico, quando necessário, e acompanhar a resolução dos problemas através do sistema;Realizar verificação cadastral e atualização de dados no sistema durante o contato com o cliente.BenefíciosVale Alimentação de R$ 28,00 por dia trabalhado;Plano de saúde Unimed ou Humana Saúde (Após período de experiência);Vale transporte para coletivo;Plano de Carreira.
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