Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino.
Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar.
Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.
Nossa missão é conectar pessoas às melhores oportunidades educacionais, oferecendo um atendimento acolhedor, ágil e com foco no sucesso do aluno.
Aqui, acreditamos no crescimento contínuo e na construção de um impacto positivo no mundo.
Como parte do time de Atendimento ao Aluno, você será o ponto de contato principal entre os estudantes e a Quero, garantindo que cada um receba suporte de excelência e tenha uma experiência incrível.
**São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).
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**RESPONSABILIDADES**
- Acompanhar e orientar os alunos em todas as etapas do processo, desde a matrícula até a conclusão do curso;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e sugerir soluções criativas;
- Manter um relacionamento próximo e empático com cada estudante, sempre focando nas suas necessidades;
- Atualizar sistemas e registros com informações precisas para garantir o fluxo de atendimento.
**Requisitos**:
- Comunicação clara, empática e acolhedora;
- Habilidade para resolver problemas de forma ágil e proativa;
- Habilidade para trabalhar com metas;
- Desejo constante de aprender e crescer;
- Experiência com atendimento ao cliente ou áreas similares;
- Perfil** energético, competitivo, cheio de energia comercial**, **com disposição** para engajar e motivar;
- Disponibilidade para trabalhar no modelo **100% presencial**, em São José dos Campos/SP;
**OFERECEMOS**
- Salário fixo + comissão por metas atingidas;
- Treinamento e desenvolvimento contínuo;
- Ambiente colaborativo e desafiador;
- Possibilidade de crescimento;
**BENEFÍCIOS**:
- Restaurante na Quero, com refeições deliciosas;
- Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);
- TotalPass;
- Incentivo à psicoterapia;
- Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);
- Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro de um mesmo ano;
- Day off (móvel) de aniversário;