Atendimento Ao Usuário

Sobre Nossa Empresa: Somos uma startup em rápido crescimento, comprometida em fornecer uma experiência excepcional aos nossos usuários.
Se você é comprometido, tem bom senso, capacidade de autogestão, é gentil no trato com pessoas e tem interesse em ajudar a revolucionar o setor de trade marketing, queremos conhecê-lo.
Junte-se a nós e faça parte dessa jornada emocionante para melhorar o atendimento ao usuário e continuar nosso crescimento como empresa.
Sua paixão por ajudar os usuários é fundamental.
Venha fazer parte da nossa equipe de Atendimento ao Usuário!
Requisitos: Experiência com atendimento; Conhecimento com Excel básico; Boa redação e gramática; Desejável conhecimento da plataforma Zendesk.
Habilidades pessoais: Comunicação Eficaz; Saber lidar com o público; Ser organizado; Força de vontade; Compromisso; Bom senso; Capacidade de auto gestão; Proatividade; Atividades Desempenhadas: Atender e resolver consultas, dúvidas e problemas dos usuários de maneira eficaz e cortês; Fornecer suporte e orientações sobre o uso correto de produtos ou serviços aos usuários; Coletar feedback dos usuários para melhorar produtos ou processos; Colaborar com as equipes internas para resolver questões dos usuários; Identificar padrões em consultas de usuários para antecipar e abordar problemas recorrentes; Manter um conhecimento atualizado sobre produtos, serviços e políticas da organização; Encaminhar problemas para as instâncias apropriadas;