Atendimento Call Center (Farmácia Manipulação) - FortalezaA Fórmula é uma reconhecida rede de franquias de farmácias de manipulação, especializada na criação de produtos personalizados e de alta qualidade, que atendem às necessidades específicas de nossos clientes. Com um compromisso sólido com a excelência e inovação, buscamos profissionais que compartilhem nosso entusiasmo pela saúde e bem-estar.
Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional dedicado e empático para atuar no atendimento de clientes via call center em nossa farmácia de manipulação. O candidato ideal será responsável por atender solicitações, prestar suporte sobre os produtos manipulados e garantir um atendimento humanizado e ágil, buscando sempre a satisfação dos nossos clientes.
Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, fornecendo informações detalhadas sobre medicamentos e produtos manipulados;Processar pedidos e acompanhar o status das encomendas, garantindo a entrega dentro dos prazos estabelecidos;Prestar esclarecimentos sobre o processo de manipulação, posologia e cuidados com os produtos;Registrar e encaminhar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;Acompanhar e resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, sempre buscando soluções rápidas e eficazes;Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela farmácia;Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em farmácias ou empresas do setor de saúde;Habilidade de comunicação clara e empática;Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento;Organização e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;Desejável conhecimento básico sobre manipulação de medicamentos ou interesse em aprender;Ensino médio completo.Oferecemos: Remuneração competitiva e comissionamento;Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;Treinamentos contínuos e acesso a eventos da área.Venha fazer parte da família A Fórmula e ajude a transformar a vida das pessoas com nossos serviços de manipulação!
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