- Ensino Médio completo ou Flebotomia; - Informática básica.
Principais Atividades: - Realizar coleta de sangue e de amostras biológicas, prezando sempre pelo atendimento humanizado ao cliente e o padrão de qualidade da amostra; · Realizar todos os tipos de coleta de material biológico, seguindo os padrões de qualidade para garantir uma coleta assertiva; · Coletar material biológico, orientando e verificando o preparo do paciente para o exame, a fim de executar uma coleta assertiva; · Trabalhar seguindo as normas de biossegurança, primando pelo sua segurança e do paciente; · Receber o cliente de forma atenciosa e dedicada, prezando pelo atendimento humanizado e garantindo uma coleta segura e tranquila; · Minimizar riscos de contaminação de pessoas, por meio da utilização de materiais de higiene e segurança, bem como pelo transporte seguro dos materiais colhidos; · Realizar a checagem das amostras, separando com cuidado e atenção; · Fazer a identificação correta do material, utilizando as etiquetas obrigatórias, evitando erros de identificação; · Encaminhar o material biológico colhido, no dia, diretamente para a área técnica, com suas devidas identificações; · Preparar malote de envio de amostras para os laboratórios parceiros; · Emitir relatório diário de pendências, via sistema, para acompanhamento; · Cuidar do seu material de trabalho, mantendo o zelo, higiene e organização adequados.
· Desejável conhecimentos básicos sobre convênios e exames laboratoriais.
· Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados; · Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, prezando pelo bom atendimento e o mínimo tempo de espera; · Atender a solicitações referentes a necessidades especiais de clientes, visando o atendimento humanizado e fidelização do cliente; · Efetuar cadastro de clientes, observando todas as informações necessárias e obrigatórias para manter o cadastro atualizado e completo; · Autorizar procedimentos de acordo com seguro saúde de cada cliente, repassando e cadastrando as informações com atenção e cuidado para que não haja erros ou transtornos no atendimento do cliente; · Preencher e conferir as guias dos convênios, incluindo todas as informações corretamente, de acordo com o sistema e enviar guias, diariamente para o faturamento; · Conferir as requisições médicas para o setor de faturamento (carimbo, assinatura, autorizações, guias auxiliares, etc.
); · Entrega de resultados e recebimento de material biológico dos clientes para análise; Encaminhar material para a área técnica diariamente, observando os cuidados com o manejo do material; · Atendimento telefônico para marcação, esclarecimentos de dúvidas, informações e necessidades diversas dos clientes; · Fornecer informações gerais à cerca dos exames realizados no laboratório ou terceirizados (Laboratórios de Apoio); · Realizar a reposição do estoque de bancada; · Realizar a conferência e fechamento de caixa; · Preparar o orçamento de exames particulares;