Ensino Médio completo ou Flebotomia;
- Informática básica.
**Principais Atividades**:
- Realizar coleta de sangue e de amostras biológicas, prezando sempre pelo atendimento humanizado ao cliente e o padrão de qualidade da amostra;
- Realizar todos os tipos de coleta de material biológico, seguindo os padrões de qualidade para garantir uma coleta assertiva;
- Coletar material biológico, orientando e verificando o preparo do paciente para o exame, a fim de executar uma coleta assertiva;
- Trabalhar seguindo as normas de biossegurança, primando pelo sua segurança e do paciente;
- Receber o cliente de forma atenciosa e dedicada, prezando pelo atendimento humanizado e garantindo uma coleta segura e tranquila;
- Minimizar riscos de contaminação de pessoas, por meio da utilização de materiais de higiene e segurança, bem como pelo transporte seguro dos materiais colhidos;
- Realizar a checagem das amostras, separando com cuidado e atenção;
- Fazer a identificação correta do material, utilizando as etiquetas obrigatórias, evitando erros de identificação;
- Encaminhar o material biológico colhido, no dia, diretamente para a área técnica, com suas devidas identificações;
- Preparar malote de envio de amostras para os laboratórios parceiros;
- Emitir relatório diário de pendências, via sistema, para acompanhamento;
- Cuidar do seu material de trabalho, mantendo o zelo, higiene e organização adequados.
- Desejável conhecimentos básicos sobre convênios e exames laboratoriais.
- Realizar atendimento aos clientes, oferecendo informações assertivas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas apresentados;
- Atender aos clientes de forma humanizada, atenciosa e acolhedora, prezando pelo bom atendimento e o mínimo tempo de espera;
- Atender a solicitações referentes a necessidades especiais de clientes, visando o atendimento humanizado e fidelização do cliente;
- Efetuar cadastro de clientes, observando todas as informações necessárias e obrigatórias para manter o cadastro atualizado e completo;
- Autorizar procedimentos de acordo com seguro saúde de cada cliente, repassando e cadastrando as informações com atenção e cuidado para que não haja erros ou transtornos no atendimento do cliente;
- Conferir as requisições médicas para o setor de faturamento (carimbo, assinatura, autorizações, guias auxiliares, etc.
);
- Entrega de resultados e recebimento de material biológico dos clientes para análise; Encaminhar material para a área técnica diariamente, observando os cuidados com o manejo do material;
- Atendimento telefônico para marcação, esclarecimentos de dúvidas, informações e necessidades diversas dos clientes;
- Fornecer informações gerais à cerca dos exames realizados no laboratório ou terceirizados (Laboratórios de Apoio);
- Realizar a reposição do estoque de bancada;
- Realizar a conferência e fechamento de caixa;
- Preparar o orçamento de exames particulares;