Atendimento Comercial

Venha fazer parte do time de Atendimento Comercial!

??Instagram: https://www.instagram.com/charles.wicz/?igsh=a2tuZWdvdzVrYmpy

??Informações da vaga:• O formato de contratação será PJ. Você precisará ter CNPJ e emitir nota fiscal.• Trabalho híbrido• Escritório se localiza em Alphaville - São Paulo• Remuneração fixa R$ 2.000,00 + bonificação por atingimento (varia de 1,5% à 3%)

??Descrição detalhada de todas as funções do cargo:• 1 a 1 em todos os canais da empresa que levam para oWhatsApp. Primeiro contato, retirar todas as dúvidas, fazer follow up e fechamento.• Alimentar sistema CRM• Pós venda (entender sobre experiência do cliente).• Montagem e revisão de scripts de vendas.• Estratégias de fidelização e acompanhamento de sucesso do cliente.• Controle de taxa de desistência, manutenção e estratégias para aumentar a retenção.• Formulário de satisfação do cliente para possíveis melhorias e colher feedback para redes sociais.• Acompanhamento de sucesso do cliente.• Mensagem para entender satisfação do cliente dentro dos produtos e se está precisando de alguma ajuda• Estar atento ao engajamento para nos aproximarmos de clientes que estejam mais distantes, aumentando taxa de renovação dos produtos.

?? Objetivo do cargo:Atingimento de metas, empresa prezando por uma conversão com humanização e conexão com nossos clientes.

?? Habilidades e competências necessárias:• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.• Capacidade de organização para gerenciar eficientemente as interações com os clientes.• Conhecimento básico em Excel para manipulação de dados.• Experiência prévia em vendas e familiaridade com sistemas CRM.