Atendimento Comercial

? Informações da vaga: •  O formato de contratação será PJ. Você precisará ter CNPJ e emitir nota fiscal. • Trabalho híbrido de Segunda à Sábado, sendo:  4 dias presencial e 2 dias remoto (Quinta ou Sexta e sábado) • Escritório se localiza em Alphaville - São Paulo • Horário de funcionamento 09h às 18h • Remuneração fixa R$2.000,00 + bonificação por atingimento (varia de 1,5% à 3%) ? Descrição detalhada de todas as funções do cargo: • 1 a 1 em todos os canais da empresa que levam para o WhatsApp. Primeiro contato, retirar todas as dúvidas, fazer follow up e fechamento. • Alimentar sistema CRM • Pós venda (entender sobre experiência do cliente). • Montagem e revisão de scripts de vendas. • Estratégias de fidelização e acompanhamento de sucesso do cliente. • Controle de taxa de desistência, manutenção e estratégias para aumentar a retenção. • Formulário de satisfação do cliente para possíveis melhorias e colher feedback para redes sociais. • Acompanhamento de sucesso do cliente: • Mensagem para entender satisfação do cliente dentro dos produtos e se está precisando de alguma ajuda • Estar atento ao engajamento para nos aproximarmos de clientes que estejam mais distantes, aumentando taxa de renovação dos produtos.   ?  Objetivo do cargo:  Atingimento de metas empresa prezando por uma conversão com humanização e conexão com nossos clientes. ?  Habilidades e competências necessárias:  Não necessariamente essas habilidades já precisam ser existentes, mas é essencial que seja visto potencial para desenvolvimento. •  Gostar de estudar  •  Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita. • Capacidade de organização para gerenciar eficientemente as interações com os clientes. •  Experiência prévia em vendas e familiaridade com sistemas CRM.