Atendimento Comercial

? Informações da vaga:- O formato de contratação será PJ. Você precisará ter CNPJ e emitir nota fiscal.- Trabalho híbrido de Segunda à Sábado, sendo:4 dias presencial e 2 dias remoto (Quinta ou Sexta e sábado)- Escritório se localiza em Alphaville - São Paulo- Horário de funcionamento 09h às 18h- Remuneração fixa R$2.000,00 + bonificação por atingimento (varia de 1,5% à 3%) ? Descrição detalhada de todas as funções do cargo:- 1 a 1 em todos os canais da empresa que levam para o WhatsApp. Primeiro contato, retirar todas as dúvidas, fazer follow up e fechamento.- Alimentar sistema CRM- Pós venda (entender sobre experiência do cliente).- Montagem e revisão de scripts de vendas.- Estratégias de fidelização e acompanhamento de sucesso do cliente.- Controle de taxa de desistência, manutenção e estratégias para aumentar a retenção.- Formulário de satisfação do cliente para possíveis melhorias e colher feedback para redes sociais.- Acompanhamento de sucesso do cliente:- Mensagem para entender satisfação do cliente dentro dos produtos e se está precisando de alguma ajuda- Estar atento ao engajamento para nos aproximarmos de clientes que estejam mais distantes, aumentando taxa de renovação dos produtos. ? Objetivo do cargo:Atingimento de metas empresa prezando por uma conversão com humanização e conexão com nossos clientes. ? Habilidades e competências necessárias:Não necessariamente essas habilidades já precisam ser existentes, mas é essencial que seja visto potencial para desenvolvimento.- Gostar de estudar- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de organização para gerenciar eficientemente as interações com os clientes.- Experiência prévia em vendas e familiaridade com sistemas CRM.