Atendimento Comercial

> Descrição detalhada de todas as funções do cargo
- 1 a 1 em todos os canais da empresa que levam para o

WhatsApp. Primeiro contato, retirar todas as dúvidas, fazer follow up e fechamento de venda.
- Alimentar sistema CRM
- Pós venda (entender sobre experiência do cliente).
- Montagem e revisão de scripts de vendas.
- Estratégias de fidelização e acompanhamento de sucesso do cliente.
- Controle de taxa de desistência, manutenção e estratégias para aumentar a retenção.
- Formulário de satisfação do cliente para possíveis melhorias e colher feedback para redes sociais.
- Acompanhamento de sucesso do cliente:

- Mensagem para entender satisfação do cliente dentro dos produtos e se está precisando de alguma ajuda
- Estar atento ao engajamento para nos aproximarmos de clientes que estejam mais distantes, aumentando taxa de renovação dos produtos.

# Objetivo do cargo
- Atingimento de metas empresa prezando por uma conversão com humanização e conexão com nossos clientes.
- ## Habilidades e competências necessárias
- Não necessariamente essas habilidades já precisam ser existentes, mas é essencial que seja visto potencial para desenvolvimento.
- Boa comunicação e escrita
- Organização
- Domínio básico de excel
- Experiência em vendas e sistemas CRM

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

**Experiência**:

- Vendas (obrigatório)
- atendimento online (obrigatório)