Atendimento / Customer Success - Ramo Publicitário

Área e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Blumenau, SCRegime de contratação de tipo OutrosJornada Período IntegralVocê é apaixonado por organizar, acompanhar e criar briefings como ninguém? Morador de Blumenau ou região, com pelo menos 03 anos de experiência como Atendimento / Customer Success em agências de comunicação? Então, temos uma notícia empolgante para você! A equipe de Atendimento ao Cliente da Seven está crescendo, e queremos que você faça parte dessa expansão.Se você possui excelentes habilidades de organização e experiência comprovada, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando! Como CS Pleno/Sênior, você será a peça-chave na ligação entre a nossa agência e os clientes, assegurando a entrega de resultados excepcionais. Principais responsabilidades: Gestão de uma carteira de clientes, mantendo canais de comunicação abertos e ativos. Captação e criação de briefings, fornecendo inputs valiosos para o time interno sobre mercado, concorrência e oportunidades. Garantia de que as expectativas do cliente e da agência sejam atendidas. Coordenação de reuniões com clientes, kick-offs e checkpoints internos. Gestão de projetos com apoio do Sistema Publimanager: controle e documentação de pautas da equipe, briefings e cronogramas. Acompanhamento, monitoramento e análise de informações de resultados dos clientes ao final de cada projeto, em colaboração com o time de BI e Mensuração de Resultados. Se você é proativo, comunicativo e adora trabalhar em equipe, esta é a oportunidade perfeita para você! Envie seu currículo para com assunto "Vaga de Atendimento / Customer Success na Seven" e junte-se a nós para fazer comunicação como tem que ser. 7