Job description A UMAUMA nasceu da fusão da Haute com a Fishfire.
Somos especializados em soluções de entretenimento, conteúdo e engajamento.
Villas 11 é a nossa agência de Trade Marketing.
É uma aceleradora para empresas de bens de consumo com foco em aumento e vendas e construção de marca.
Criamos pontes entre marcas e pessoas, conectando os principais parceiros de vendas, abrindo frentes junto a canais de distribuição on & off trade, levando as marcas até o consumidor.
Estamos buscando uma pessoa para atuar com atendimento.
Main responsibilities 1.
Atuar como o principal ponto de contato entre a agência e o cliente.
2.
Compreender as necessidades e objetivos do cliente, traduzindo-os em briefings claros e detalhados para a equipe interna.
3.
Gerenciar projetos e prazos, garantindo o controle de qualidade, supervisionando os resultados e assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos.
4.
Planejar e implementar iniciativas por meio do desenvolvimento de planos de projeto, definição de metas e resultados, criação de roteiros detalhados e organização de recursos necessários para alcançar os objetivos.
5.
Elaborar apresentações e relatórios para acompanhamento e entrega de projetos.
6.
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o aumento da receita.
7.
Manter-se atualizado sobre tendências e inovações no mercado de live marketing.
8.
Monitorar e relatar o desempenho do projeto com base em métricas predefinidas, tomando medidas corretivas, quando necessário, para garantir que os resultados atendam às expectativas do cliente.
Requirements and skills 1.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de live marketing.
2.
Conhecimento do mercado de live marketing e das tendências do setor será considerado um diferencial.
3.
Domínio de metodologias e ferramentas de gerenciamento de projetos, como Planner, Trello, Asana e JIRA.
4.
Formação Acadêmica: Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas relacionadas.
5.
Pós-graduação em Marketing ou MBA será considerado um diferencial.
Additional information Benefícios: - Desconto em academias (TotalPass); - Clube de descontos (New Value); - Day-off no dia do aniversário; - Desconto em ingressos e para acompanhantes em eventos; - Férias remuneradas; - Manicure com valores especiais.
Observações: - Vaga presencial, com expediente fixo de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h.
(Home Office às sextas-feiras.)
- Regime PJ (M.E) – Não aceitamos MEI.
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