Atendimento De Marcas | Pmo (Foco Emtrade Marketing)

Descrição:Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de live marketing.Conhecimento do mercado de live marketing e das tendências do setor será considerado um diferencial.Domínio de metodologias e ferramentas de gerenciamento de projetos, como Planner, Trello, Asana e JIRA.Formação Acadêmica: Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas relacionadas.
Pós-graduação em Marketing ou MBA será considerado um diferencial.Responsabilidades:Atuar como o principal ponto de contato entre a agência e o cliente.Compreender as necessidades e objetivos do cliente, traduzindo-os em briefings claros e detalhados para a equipe interna.Gerenciar projetos e prazos, garantindo o controle de qualidade, supervisionando os resultados e assegurando a conformidade com os padrões estabelecidos.Planejar e implementar iniciativas por meio do desenvolvimento de planos de projeto, definição de metas e resultados, criação de roteiros detalhados e organização de recursos necessários para alcançar os objetivos.Elaborar apresentações e relatórios para acompanhamento e entrega de projetos.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para o aumento da receita.Manter-se atualizado sobre tendências e inovações no mercado de live marketing.Monitorar e relatar o desempenho do projeto com base em métricas predefinidas, tomando medidas corretivas, quando necessário, para garantir que os resultados atendam às expectativas do cliente.
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