**Objetivo do Cargo**:
O Responsável pelo Atendimento e Planejamento em uma agência de marketing digital lidera a interface entre a agência e seus clientes, focando no planejamento estratégico das redes sociais, além de coordenar demandas de criação de marca, design gráfico e projetos off-line.
Este profissional é encarregado de liderar e organizar o time de criação, assegurando a qualidade e produtividade dos projetos, bem como a satisfação do cliente.
Utilizando sistemas de gerenciamento de processos e projetos, ele(a) deve garantir a eficiência operacional e a entrega de resultados que atendam ou superem as expectativas dos clientes.
**Principais Responsabilidades**:
Gestão de Clientes: Atuar como principal ponto de contato para os clientes da agência, entendendo suas necessidades, objetivos de negócio e expectativas para desenvolver estratégias de marketing digital eficazes.
Planejamento de Redes Sociais: Desenvolver e implementar planos estratégicos para as redes sociais dos clientes, incluindo calendário editorial, definição de conteúdo, acompanhamento de tendências e análise de desempenho.
Liderança do Time de Criação: Orientar e liderar a equipe de criação, distribuindo tarefas, definindo prioridades e garantindo o cumprimento de prazos.
Controle de Qualidade e Produtividade: Avaliar a qualidade e a produtividade do time de criação, implementando medidas para otimizar processos, melhorar a eficiência e garantir a entrega de trabalhos de alta qualidade.
Gerenciamento de Projetos: Utilizar sistemas de gerenciamento de processos e projetos para organizar a agenda do time de criação, monitorar o progresso das tarefas e assegurar a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
Desenvolvimento de Marca e Design: Coordenar projetos de criação de marca e design gráfico, incluindo artes para redes sociais, materiais off-line e outras demandas de criação, assegurando a coesão visual e a comunicação eficaz da marca dos clientes.
Feedback e Melhoria Contínua: Fornecer feedback construtivo à equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, e buscar constantemente melhorias nos processos e na qualidade dos serviços oferecidos.
**Características Desejadas**:
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e estratégica.
- Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.
- Visão inovadora e atualização constante sobre tendências de marketing digital e design.
**Qualificações Necessárias**:
- Formação superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e planejamento em agências de marketing digital.
- Conhecimento avançado em estratégias de redes sociais, marketing de conteúdo e branding.
- Habilidade com sistemas de gerenciamento de processos e projetos.
- Liderança comprovada e habilidade em gestão de equipes criativas.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- Bônus
- Plano de Incentivo
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Mogi Guaçu - SP 13840-056: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (preferencial)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente em Agência de Marketing Digital ?
(obrigatório)
Data de início prevista: 20/09/2024