Atendimento Junior

você será a ponte entre o cliente e o time da agência organizando as demandas e definindo estratégias e prazos para garantir a execução e a performance, além de desenvolver e apresentar relatórios e propor novas ações.
O dia a dia:

- Atendimento e relacionamento direto com os clientes ativos;
- Organizar a fila de tarefas na plataforma
- Criar tarefas e solicitar demandas;
- Acompanhar a realização dos projetos em andamento;
- Definir prioridades;
- Analisar métricas e desenvolver relatórios para apresentação ao cliente e sugestão de melhorias;
- Participar de reuniões estratégicas com os clientes para apresentar resultados e/ou repassar novas demandas ao time da agência;
- Definir o planejamento estratégico com foco em performance.
- Saber identificar as necessidades do cliente ou antecipá-las, quando possível;
- Fazer a ponte entre as necessidades do cliente e os fornecedores ligados aos projetos.
O que esperamos que você tenha:

- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, criatividade e "jogo de cintura"
- Experiência anterior em agência de marketing
- Organização e habilidade de gerenciamento de tarefas e prazos
- Conhecimento sobre marketing digital
- Alta capacidade na resolução de problemas e habilidade de negociar e gerir conflitos
- Conhecimento e formação em marketing e comunicação digital ou áreas afins
- Conhecimento no Pacote Adobe