O(a) Atendimento Publicitário Pleno é responsável por gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente entre a agência e o cliente.
Esse(a) profissional atua como o ponto de contato principal do cliente, assegurando que todas as suas necessidades e expectativas sejam atendidas, além de coordenar o desenvolvimento de projetos com as equipes internas.
Responsabilidades: - Desenvolver e manter um relacionamento sólido com os clientes, entendendo suas necessidades, objetivos e desafios de negócio;
- Atuar como ponto central de comunicação entre o cliente e as equipes da agência (criação, mídia, planejamento, etc.
);
- Elaborar e apresentar briefings, propostas e cronogramas, alinhando expectativas e assegurando o cumprimento dos prazos;
- Acompanhar o progresso dos projetos e garantir que todas as entregas estejam alinhadas com o padrão de qualidade da agência e as expectativas do cliente;
- Identificar oportunidades de crescimento e propor soluções estratégicas para fortalecer a parceria com o cliente;
- Gerenciar orçamentos e aprovações, garantindo a rentabilidade dos projetos e a satisfação do cliente;
- Participar de reuniões, apresentações e negociações, representando a agência de forma profissional e estratégica.
Requisitos Experiência prévia em atendimento publicitário ou gestão de contas em agências de publicidade; Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e lidar com prazos apertados; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas de forma criativa e proativa; Organização, atenção aos detalhes e forte orientação para resultados.
Desejável Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e marketing digital será um diferencial.