Atendimento / Sac

Descrição da Vaga:O profissional de Atendimento SAC é responsável por oferecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas, resolvendo problemas e atendendo solicitações com rapidez e empatia. Este papel envolve lidar com contatos via telefone, chat ou outros canais de comunicação, buscando garantir uma experiência positiva para o cliente e a resolução eficiente de suas demandas. Principais Responsabilidades: Atender as solicitações dos clientes com cordialidade e precisão, mantendo o padrão de atendimento da empresa. Solucionar problemas e esclarecer dúvidas relacionadas a produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Registrar interações e informações relevantes no sistema de atendimento. Acompanhar o status de solicitações até a resolução final, garantindo a satisfação do cliente Realizar contatos proativos com clientes, quando necessário, para acompanhar a satisfação e resolver possíveis problemas. Requisitos: Habilidade de comunicação clara e empática. Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em SAC ou áreas similares). Capacidade de resolver problemas e lidar com situações difíceis. Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento. Organização e capacidade de registrar informações com precisão. Diferenciais: Experiência com atendimento ou telecomunicações em geral.