Atendimento - Sucesso Do Cliente

Estamos em busca de um novo agente de transformação!    Isso mesmo, estamos em busca de uma pessoa para agregar no nosso time como Assistente de Sucesso do Cliente, em uma empresa no segmento da saúde, onde atendemos demandas referentes a nutrição e personal trainers com acompanhamento individualizado. A Natural s é uma empresa jovem que visa promover e democratizar o acesso a um estilo de vida saudável. Logo, não queremos apenas alguém para ocupar um lugar, queremos alguém apaixonado por desafios, que tenha determinação, foco e ambição!!    Se identificou? Então confira abaixo os requisitos e informações sobre a vaga!   Sobre a empresa: Vaga para PJ; Horário de trabalho flexível; Acesso à plataforma; Para pessoas apaixonadas pelo fitness e um estilo de vida saudável.   Principais responsabilidades: Irá atuar no setor de sucesso do cliente da empresa e garantir que os membros tenham uma boa experiência com a consultoria Realizar onboarding com novos membros; Realizar acompanhamento ativo e garantir a adesão aos protocolos propostos; Dar suporte a dúvidas e orientar na resolução de problemas; Coletar feedbacks constantes sobre a consultoria; Fornecer feedbacks a equipe de profissionais a respeito dos feedbacks coletados; Registrar e analisar os contatos e alterações realizadas; Elaborar relatórios de fotos comparativas da evolução dos membros; Atualizar e organizar os dados dos membros nas plataformas de uso geral O que esperamos de você: Facilidade em desenvolver relacionamento interpessoal; Habilidades de comunicação e persuasão; Capacidade argumentativa e exposição de ideias; Perfil resolutivo e proativo; Senso de priorização de tarefas apurado; Domínio de Planilhas (Google Sheets); Conhecimento básico do Trello;