Atendimento - Sucesso Do Cliente

Estamos em busca de um novo agente de transformação!

Isso mesmo, estamos em busca de uma pessoa para agregar no nosso time como **Assistente de Sucesso do Cliente**, em uma empresa no segmento da saúde, onde atendemos demandas referentes a nutrição e personal trainers com acompanhamento individualizado.

A **Natural 's** é uma empresa jovem que visa promover e democratizar o acesso a um estilo de vida saudável. Logo, não queremos apenas alguém para ocupar um lugar, queremos alguém apaixonado por desafios, que tenha **determinação**, **foco** e **ambição!!**

Se identificou? Então confira abaixo os requisitos e informações sobre a vaga!

**Sobre a empresa**:

- Vaga para PJ;
- Horário de trabalho flexível;
- Acesso à plataforma;
- Para pessoas apaixonadas pelo fitness e um estilo de vida saudável.

**Principais responsabilidades**:

- Irá atuar no setor de sucesso do cliente da empresa e garantir que os membros tenham uma boa experiência com a consultoria
- Realizar onboarding com novos membros;
- Realizar acompanhamento ativo e garantir a adesão aos protocolos propostos;
- Dar suporte a dúvidas e orientar na resolução de problemas;
- Coletar feedbacks constantes sobre a consultoria;
- Fornecer feedbacks a equipe de profissionais a respeito dos feedbacks coletados;
- Registrar e analisar os contatos e alterações realizadas;
- Elaborar relatórios de fotos comparativas da evolução dos membros;
- Atualizar e organizar os dados dos membros nas plataformas de uso geral

**O que esperamos de você**:

- Facilidade em desenvolver relacionamento interpessoal;
- Habilidades de comunicação e persuasão; ?
- Capacidade argumentativa e exposição de ideias;
- Perfil resolutivo e proativo; ?
- Senso de priorização de tarefas apurado;
- Domínio de Planilhas (Google Sheets); ?
- Conhecimento básico do Trello;