Atendimento/Suporte Ao Cliente.

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidade em trabalhar com softwares de CRM e redes sociais, pois o atendimento será realizado através desses canais.Responsabilidades:- Atendimento ao cliente via CRM e redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)- Responder, resolver problemas e fornecer informações sobre produtos/serviços- Manter registros detalhados das interações com os clientes- Colaborar com outras equipes para melhorar a jornada do cliente- Identificar e relatar tendências e feedbacks dos clientesRequisitos:- Habilidade comprovada em atendimento ao cliente- Habilidade em utilizar softwares de CRM (por exemplo, Salesforce, Zoho, HubSpot)- Habilidade em gerenciar contas de redes sociais e atendimento via plataformas digitais- Habilidades de comunicação escrita e verbal- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe- Proatividade e solução de problemasBenefícios:- Salário competitivo- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional- Treinamentos contínuos