ATENTO ESCALADA - Analista Qualidade Operacional Pleno - Unidade São BentoSeja Bem-vindo (a) ao Projeto Escalada!Você se considera uma pessoa analítica porém comunicativa, organizada e busca a melhoria contínua dos processos?Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!Buscamos um analista que irá atuar na estrutura de qualidade com análises, planos de ações e projetos focados em melhoria do processo e principalmente agregando valor as entregáveis, buscando sempre a melhoria contínua dos indicadores e desenvolvimento dos nossos especialistas.Se identificou com a vaga?Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!!ResponsabilidadesResponsável por fazer imersão nas operações, analisando sempre possíveis aprendizados para se colocar em prática;Responsável pelas entregas de apresentações para operação e cliente, com mapeamentos, resultados e ações que agregam valor ao negócio;Contribuir na construção e avaliação de material para melhorias operacionais, assim como reforçar o valor da marca e nosso compromisso com o cliente;Criação de dioses e materiais estratégicos;Relatórios da voz da comunidade sobre suas opiniões em relação às ações e ao produto e derivados;Gestão de contatos com clientes e agências parceiras, a fim de organizar entregas, receber briefings, entender suas necessidades e definir estratégias;Contribuir na construção e avaliação de material para melhorias operacionais, assim como o afinamento do tom de voz da marca no time;Responsável por fazer e analisar os relatórios de qualidade. (quartis, coeficiente de variação...)Requisitos MínimosNecessário ser colaborador da Atento por pelo menos 9 meses;Tempo de cargo: consultar trilha na Normativa – NI-002;Escolaridade: Ensino Superior Completo;Conhecimento das ferramentas Office, Trello, Keepcon, entre outras;Proatividade e organização;Time to Talk: A nota final do último ciclo de Avaliação no Time to Talk deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);Cargos Elegíveis: consultar trilha na Normativa – NI-002;Domínio em Excel e PowerPoint;Dinamismo e agilidade;Flexibilidade;Boa comunicação;Analítico e organizado.Informações AdicionaisInscrição: até 03/12Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18h00Jornada de Trabalho: 200hs mês | Escala 5x2 - folgas aos finais de semana.Local de Trabalho: Site São Bento - Libero Badaró, 633 - Centro.Processo SeletivoStep 2: Avaliação de Português e Raciocínio Lógico;Step 3: Avaliação Excel;Step 6: Validação com Requisitante;Na Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem-vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir junto com a gente!Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer, por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online.Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:• Não ser estagiário ou aprendiz;• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga;Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda a crescer profissionalmente!
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