Responsável pelas análises dos resultados de treinamento, qualidade e operacionais, além de fornecer visibilidade para a equipe, gerência e cliente interno/externo sobre os processos da área.
**Responsabilidades e atribuições**
- Correlação de indicadores;
- Apresentações de Resultados;
- Identificar a causa raiz e atuar nas medidas corretivas;
- Elaborar relatórios;
- Sugerir ideias de melhoria para operação, qualidade e cliente;
- Realizar reuniões de alinhamento internamente;
- Realizar escutas/certificações dos processos para identificação de oportunidades;
- Imersão nos resultados operacionais;
**Requisitos e qualificações**
- Sólidos conhecimentos Pacote Office (Intermediário)
- Power BI será um diferencial;
- Ensino Superior completo ou cursando
- Tempo mínimo de empresa: 1 ano (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002);
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002 e também consultar cargos elegíveis;
- Nota de Time To Talk será avaliada diretamente pela ferramenta da Gupy e é necessário que o funcionário esteja com a nota lançada de maneira correta;
**Informações adicionais** Salário**
R$2.000,00
**Horário de Trabalho**
Das 09h00 às 18h48
**Jornada de Trabalho**
220h mês | Escala 5X2 folgas aos finais de semana.
**Local de trabalho**: Site Del Castilho
As inscrições assim como a realização de todas as etapas disponibilizadas na Gupy deverão ocorrer no máximo até 01/09.
Candidatos que não estiverem com a escolaridade atualizada no Pessoas Online serão automaticamente reprovados.
**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO!
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Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**!
Escalada: o que mudou?
Como participar e escolher a melhor vaga para você?
Como me preparar para uma entrevista?
Como trocar de área dentro da Atento?
Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
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