ATENTO ESCALADA EXECUTIVA - Gerente Clientes - Unidade São José dos CamposWorkplace: São José dos Campos - SP
Estamos em busca de um Gerente Clientes para o nosso cliente VIVO.
Responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de hc's dos estados de RJ e SP, sendo o maior volume concentrado em SP.Realizar o engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores e vendas;Atuar de forma presencial no site São José dos Campos.Como Gerente Clientes VIVO, as responsabilidades e atribuições serão:
Gerenciar KPIs de Eficiência, Qualidade e Financeiro da Operação;Desenvolver equipe de Gestores da Operação;Gerenciar o relacionamento com o cliente, equipes e áreas de apoio;Lidar com constantes mudanças em processos para melhoria contínua da experiência do cliente;Propor melhorias e revisões com método;Apresentar resultados;Desenvolver estratégia para imprevistos no cotidiano;Implementar soluções robustas, trazendo insights;Buscar continuamente a eficiência da equipe;Ter um estilo de governança e liderança estruturada;Engajar todos para vendas, com análises e construção de estratégias para períodos sazonais;Criar novos insights para as entregas no dia a dia e mensal.Requisitos: Formação Superior Completa;Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good Performer;Cargo elegível (Consultor, Gestor e Gerente);Disponibilidade para viagem;Vaga exclusiva para colaboradores do site São José dos Campos.Tempo mínimo de (01 ano) de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga;Habilidade para solucionar gestão de conflitos;Equilíbrio emocional;Inovação;Capacidade analítica para construção de diagnósticos assertivos;Horário de Trabalho: Das 09h00 às 18:00
Local de Trabalho: Unidade São José dos Campos (SP)
Processo Seletivo: Entrevista com a Diretora.
Na Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades. Venha evoluir junto com a gente!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga. Mantenha seus dados atualizados e completos, principalmente sua escolaridade cadastrada no Pessoas Online.
Atenção aos critérios para se candidatar às vagas: Não ser estagiário ou aprendiz;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga.Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda a crescer profissionalmente!
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