**Temos uma oportunidade exclusiva para você que atua para o Mercado Livre na cola de PDD (MED)!**
**Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe! **Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada. Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de Treinamento!**!**
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:
- Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada;
- Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
- Orientar os colaboradores a efetuar o BV Online no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
- Lançamento de presença/ausência em sistema;
- Preenchimento do Diário de bordo;
- Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas/percepções etc;
- Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
- Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
- Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
- Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
- Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;
- Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
- Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
- Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
- Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
- Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
- Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
- Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
- Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
- Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);**:
- Pró atividade;
- Organização;
- Relacionamento interpessoal;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, consultivo, negociador e inovador;
- Criatividade, dinamismo e agilidade;
- Será um diferencial possuir experiência com Treinamento.
**Requisitos e qualificações**
- **
Processo exclusivo para Funcionários Atento que atendem **ao cliente Mercado Livre na cola de Comprador**.**:
- ** Tempo mínimo de movimentação no cargo/salário - 06 meses **(Conforme normativa NI-002);**:
- Nota de ABS (corte 5,2%);
- Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Ensino Superior Completo ou em Andamento (Atualizado no Pessoas Online);
- Unidade de Feira de Santana | São Paulo;
- Possuir disponibilidade para atuar Home Office e Presencial na ATENTO FEIRA DE SANTANA.
**Informações adicionais** >>>>>>>>>> Prazo de inscrições até: 07/10