ATENTO ESCALADA - Instrutor Treinamento Pleno - Unidade NOVA SÃO PAULO II e FSASeja Bem-vindo(a) ao projeto Escalada!
Você se considera uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento? Possui perfil analítico e resolutivo?
Então, temos a vaga certa para você crescer na Atento!
Esse profissional irá atuar aplicando treinamentos presenciais e à distância com foco no desenvolvimento dos colaboradores da operação Samsung.
Se você se identificou e está atuando como Analista/instrutor Junior, Consultor ou Team Leader, venha fazer parte do nosso time de treinamento!
Vaga exclusiva para Analista/instrutor Junior, Consultor ou Team Leader;Atuação 100% presencial;Vaga exclusiva para colaboradores que atuam para o produto Samsung.Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada, On the Job, Projetos e Migrações;Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;Lançamento de presença/ausência em sistema;Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/procedimentos);Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias;Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;Garantir fluxo de funcionamento de VLAN nas salas (direcionado para Multiplicador);Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.Cargos Elegíveis: Analista/instrutor Junior, Consultor ou Team Leader;Vaga exclusiva para colaboradores que atuam para o produto Samsung;Ser funcionário Atento há pelo menos 1 ano;Tempo de cargo: conforme "Tabela de Carência" da NI-002;Será um diferencial ter atuado como analista de treinamento ou instrutor;Domínio em Pacote Office;Diferencial possuir flexibilidade de horário;Disponibilidade para atuar presencial na Unidade Nova São Paulo II e demais sites da zona Sul;Qualificações: Criatividade;Dinamismo e agilidade;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para trabalhar em equipe;Visão analítica;Organização;Atitude respeitosa e firme.Inscrições até 05/09/2024 Horário de Trabalho: Disponibilidade até às 21h - será alinhado em processo seletivo
Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Local de Trabalho: (Presencial): Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 - Vila Cruzeiro, São Paulo - SP, 04719, Brasil ou Site Atento Feira de Santana
Na Atento você encontra mais do que busca!Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL).
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas: • Não ser estagiário ou aprendiz; • Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
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