Atento Escalada - Team Leader Bilingue Iii - Unidade Nova São Paulo

ATENTO ESCALADA - Team Leader Bilingue III - Unidade Nova São PauloEste é um programa de Sales que presta consultoria para anunciantes avançados de categoria de alto investimento em uma plataforma de anúncios. Temos soluções prioritárias do programa que precisam ser ofertadas como célula de vendas, porém, com a tratativa personalizada e voltada para a experiência do anunciante, sem abrir mão do approach de vendas.
ResponsabilidadesAnalisar indicadores operacionais;Acompanhamento da equipe: Dar feedback individual aos agentes e construir planos de ações para atingimento de KPIs;Realização de monitorias: Fazer monitorias diárias e participar em calibrações;Ferramentas: Se necessário, abertura e acompanhamento de chamados;RequisitosTer no mínimo 1 ano de sua última movimentação;Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando;Necessário Inglês em nível Intermediário/Avançado;Possuir Curso técnico em Marketing Digital;Desejável a experiência mínima de 1 ano em algum programa de vendas;Desejável o conhecimento da plataforma Excel;Conhecimento aprofundado sobre métricas e estratégias para atingimento de KPIs;Disponibilidade para atuação presencial;Senso de liderança e de urgência;Capacidade de desenvolver planos de ações para melhoria do time;Tempo de cargo - conforme "Tabela de Carência" da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões;Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo.Horário de Trabalho: Das 09:00 às 18:00
Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 5X2 com folgas aos Sábados e Domingos
Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Prazos e critérios para inscrição devem ser respeitados conforme mencionado anteriormente.

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