ATENTO ESCALADA - Team Leader I (Retenção Telefonia) - Unidade Cabula Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático!Seu papel é liderar a sua equipe VIVO RETENÇÃO, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.Vaga aberta para todos os colaboradores elegíveis Ativos na Unidade Cabula.Venha fazer parte do nosso time!Monitoramento e acompanhamento de equipes;Gestão e desenvolvimento de pessoas;Acompanhamento do atendimento ao cliente;Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;Monitorias dos processos de qualidade e feedback;Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;Analítico e Proativo;Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas;Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;Tempo de cargo/operação de no mínimo 6 meses .Nota de ABS: Não Ter ABS superior a 15%;Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;Boa comunicação e espírito de liderança;Disponibilidade de horário tarde/noite ;Ser colaborador alocado na Unidade Cabula (Presencial ou Home Office);Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade Cabula.Prazo de Inscrição: 14/12/2024Horário de TrabalhoJornada de trabalho220h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingoLocal de trabalho: Unidade Atento Cabula - Rua Silveira Martins, Salvador, Bahia, Brasil, 41180-675.Step 2: Avaliação Unificada AtentoStep 4: Entrevista com o RHStep 5: Validação com o RequisitanteNa Atento você encontra mais do que busca!
Olá, seja bem-vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades.
Venha evoluir junto com a gente!Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer, por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online.Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar às vagas:• Não ser estagiário ou aprendiz;• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e manual do escalada disponíveis no A1).#J-18808-Ljbffr