Ativo Cobrança

Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Manter a recorrência através da fidelização dos filiados, com dívidas de 1 a 6 meses, atuando de maneira proativa com contatos periódicos, detectando qualquer problema existente, fazendo com ele tenha sucesso em sua jornada de utilização dos serviços/produtos ofertados; Gerar demanda oferecendo atualizações e comunicando inovações e melhorias nos serviços/produtos ofertados, com o objetivo de manter e nutrir a relação com o filiado; Conhecer os benefícios dos parceiros ativos, estando completamente inteirado das condições negociadas e estratégias comerciais, para que consiga apresenta-las de maneira clara e segura aos filiados; Suprir as necessidades dos filiados antes da desfiliação, através do contato ativo para apresentação dos serviços/produtos ofertados pelo Cartão de TODOS e parceiros, visando promover a divulgação e a acessibilidade aos benefícios disponíveis; Conduzir pesquisa de satisfação com questionários simples e estruturados, para conhecer a fundo o perfil, as experiências, as dores, desejos e os fatores que influenciam o comportamento do conveniado; Solicitar indicação de prospecção após os atendimentos, perguntando ao filiado se ele conhece alguém que tenha as mesmas necessidade que ele tinha, mas que o Cartão de TODOS conseguiu sanar; CONHECIMENTO EM EXCEL E PLANILHAS ONLINE DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO BENEFÍCIOS VR 27,50 - AO DIA VT OU AUX COMBUSTIVEL PREMIAÇÃO MENSAL E SEMANAL PLATAFORMA DE ESTUDOS REFUTURIZA EMPRESA DISPONIBILIZA CAFÉ DA MANHÃ; REFEITÓRIO NO LOCAL COM MICROONDAS; SALA DE DESCANSO; ESTACIONAMENTO DAS 08:00 ÁS 18:00 HRS; Benefícios: -. sala de descanso -. Estacionamento -. VALE REFEIÇÃO -. REFEITÓRIO NO LOCAL