Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui!
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Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Responsabilidades e atribuições: O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Atendimento Ativo de Cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
Requisitos e qualificações: Ter no mínimo 18 anos de idade; Formação acadêmica: Ensino Médio Completo; Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office; Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial; Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Preferencialmente morar próximo a São José dos Campos.
Informações adicionais: Salário: R$1.412,00 - Premiação conforme atingimento de metas Horário de Trabalho: 14:20 às 20:40 Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial: São José dos Campos -SP, Brasil Número de vagas: 15 Local de trabalho: São José dos Campos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano