Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
Nível hierárquico: Operacional
Número de vagas: 15
Lugar de trabalho: São José dos Campos, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial tardes
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui!
Atividades:
Atendimento ativo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente em cada atendimento prestado.
Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Atendimento ativo de cobrança, atuando de forma híbrida (realiza os dois atendimentos).
Requisitos e qualificações:
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;
Experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção será um diferencial;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Preferencialmente morar próximo a São José dos Campos.
Informações adicionais:
Salário: R$1.412,00 - Premiação conforme atingimento de metas
Horário de Trabalho: 14:20 às 20:40
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos
Benefícios:
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação
Seguro de Vida
Auxílio funeral
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Descontos em Academias / Práticas Esportivas
Parcerias educacionais com descontos em cursos
Plano de carreira
Local de Trabalho: Presencial: São José dos Campos -SP, Brasil
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