Audit Team Lead Freight Audit Location: Brazil - RemoteTime Type: Full timePosted On: Posted 3 Days AgoJob Requisition ID: R46710AUDIT TEAM LEADO Líder da Equipe de Auditoria controla o desempenho de todos os membros da equipe e garante a entrega adequada do produto ao Cliente (pontual, qualitativa, em totalidade).
Ele/ela é responsável por fornecer um serviço operacional aos Clientes designados com um alto nível de qualidade.Responsabilidades Primárias/Empresariais: Gerenciar a equipe e a carga de trabalho diariamente;Organizar e garantir a preparação de backups dentro de uma conta;Dividir tarefas e responsabilidades dentro de uma conta;Garantir o uso adequado dos recursos da equipe e em volume total;Garantir o cumprimento de todas as verificações e tarefas diárias dentro dos prazos estabelecidos;Assumir responsabilidade por todo o trabalho e qualidade dos resultados;Realizar análise de tendências e iniciar otimizações e eficiências dentro de uma conta;Garantir a organização da criação de relatórios internos/externos;Controlar a atualização oportuna de toda a documentação de uma conta, se necessário;Avaliar obstáculos e riscos potenciais ao aceitar novos escopos na equipe;Controlar o conhecimento dos auditores de todos os procedimentos e processos internos dentro de toda a documentação por conta específica.Responsabilidades de Liderança de Equipe (somente para posições gerenciais): Escalar problemas para o Diretor de Operações e Gerente de Contas sempre que necessário;Monitorar e avaliar o desempenho de trabalho de cada membro da equipe;Conduzir reuniões presenciais com os membros da equipe;Conduzir reuniões de resultados do período de experiência com Novatos;Conduzir sessões de revisão de desempenho e progresso semestralmente com cada membro da equipe;Treinar membros da equipe para encontrar soluções adequadas em caso de situações não padronizadas.Organização de comunicação eficaz: Organizar reuniões de equipe para desenvolver um plano de ação, discutir o status da conta, refletir e avaliar;Manter comunicação eficaz e relacionamento próximo com departamentos internos e clientes.Outras Responsabilidades: Participar ativamente do processo de recrutamento, promoção e rotação em colaboração com a equipe de RH.Resultados Esperados para a Empresa: Criar e inspirar um ambiente de equipe com uma cultura de comunicação aberta;Definir objetivos claros para a equipe;Produto da equipe corresponde às expectativas do Cliente;Solicitações/perguntas dos Clientes são tratadas de maneira oportuna e completa.KPIs: KPIs Internos: 2 dias úteis é o KPI comum para finalização de etapas do lado do TP relacionadas ao processamento de dados (descrição detalhada está disponível no OD SOP para cada função);SLA (Acordo de Nível de Serviço) na plataforma JIRA Service Desk;Data de vencimento do pagamento da fatura (quando aplicável de acordo com o processo).Qualificações: Educação: Bacharel ou Mestre, preferencialmente em Auditoria/Logística/ Relações Econômicas Internacionais/ Bancos e Finanças.Experiência: 1,5 anos de experiência em uma Equipe de Processamento de Auditoria e alto nível de conhecimento do sistema FRED; Experiência comprovada como Líder de Equipe ou supervisor.Habilidades Técnicas Essenciais: Nível avançado de inglês escrito (e falado), preferencialmente também outros idiomas modernos de negócios; Conhecimento do sistema FRED; Excelentes habilidades de correspondência comercial; Conhecimento de JIRA; Proficiência no MS Office.Habilidades e Competências Comportamentais: Forte capacidade de trabalho em equipe; Fortes habilidades de liderança; Alto nível de pensamento proativo; Habilidades de organização e priorização; Atento aos detalhes e orientado para resultados; Consciencioso e responsável; Orientado para o cliente; Fortes habilidades analíticas; Excelentes habilidades de escuta ativa, negociação e apresentação; Habilidades de tomada de decisão; Iniciativa.About Us Trimble is transforming the way the world works by delivering products and services that connect the physical and digital worlds.
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