Auditor Nocturno

Descripción de la empresa Hotel Ibis Styles AntofagastaDescripción del empleo Función principalVelar y garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área de recepción, realizando las auditorias establecidas por la marca.Brindar atención personalizada a los huéspedes o clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía.AUDITORIA Y CIERRE Realizar auditorías de procesos, procedimientos, documentos y sistemas velando el adecuado cumplimiento, para a posterior generar informes o levantamientos correspondientes.GESTION DE RECEPCION Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del área, para la correcta ejecución del programa de Auto Control, revisando y controlando las medidas que engloba FOCUS.
Realizar check-in, check-out, atención telefónica.CUADRATURAS Y REPORTES Realizar cuadraturas y reportes diarios requeridos según procedimientos, para su posterior envío a las áreas.
Elaborar cuadros informativos para realizar intercambios de información de cierres con otros hoteles.Requisitos Experiencia en hoteleríaConocimiento en sistema Opera Cloud (excluyente)Manejo idioma inglésInformación adicional SEGURO COMPLEMENTARIO DE SALUD (OPCIONAL)TARJETA DE ALIMENTACIÓNASIGNACIÓN DE MOVILIZACIÓNUNIFORME#J-18808-Ljbffr