Responsável pela realização de vendas via telefone, mediante atendimento aos clientes, identificando suas necessidades, oferecendo produtos, anotando o pedido e separando a mercadoria, bem como esclarecer dúvidas, receber sugestões e reclamações e providenciar soluções, visando a captação, retenção e fidelização dos clientes.
• Realizar um atendimento ao cliente de forma personalizada, bem com negociar com o mesmo o prazo de pagamento, visando a captação, retenção e fidelização ao cliente.
• Contribuir na manutenção das vendas da loja, através do adequado atendimento telefônico e envio de e- mails aos consumidores, identificando as necessidades do cliente, consultando histórico, oferecendo produtos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações, separando e reservando mercadorias.
• Contribuir no incremento das vendas da loja, mediante identificação e abordagem dos clientes, oferecendo produtos, evidenciando vantagens, assim como persuadindo o interlocutor ao consumo dos produtos oferecidos.
• Entrar em contato com os clientes oferecendo os produtos promocionais do dia, conforme relação de clientes elaborada pelo(a) Encarregado(a) do setor.
• Realizar atendimento ao cliente via telefone e contribuir para a fidelização e manutenção dos mesmos, esclarecendo duvidas e fornecendo informações.
• Fazer o cadastro dos clientes para pagamento em cheques, preenchendo formulário de solicitação de créditos, consultando dados pessoais nos órgãos SERASA e SPC para aprovação dos cadastros; • Anotar as reclamações e sugestões feitas pelos clientes sobre o setor e outros setores e direciona-las ao Encarregado do Setor e/ou Gerente da Loja.
• Executar demais atividades relacionados aos setores, auxiliando e apoiando demais colaboradores.
Endereço: Trevo da Mafisa - Rua Dr. Pedro Zimmermann, 1511 - Itoupavazinha, Blumenau - SC, 89066-003 Falar com Jéssica Local de trabalho: Blumenau, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar