Auxiliar Administrativo (Atendimento)

Job descriptionEstamos em busca de uma pessoa de atendimento para se juntar à nossa equipe do Benfácil. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades.Main responsibilitiesAtender os clientes no Benfácil, ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma educada e eficiente;Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas;Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz;Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.Requirements and skillsEnsino médio completo;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;Conhecimento anterior em sistemas de atendimento será um diferencial;Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.Additional informationVale Refeição, VR nutrição e Total Pass;Plano de saúde;Transporte gratuito (crachá);Cesta básica;Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
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