Auxiliar Administrativo - Auxiliar De Atendimento

Somos transportadores.
Somos pessoas.
Somos 5.000 colaboradores que tem como objetivo fazer chegar até você, sua encomenda.
Somos mais de 2.700 carros, caminhões e carretas que coletam e entregam sua encomenda, seja qual for ela, pequena ou grande, com o melhor prazo, a melhor qualidade e total segurança, te informando sobre cada etapa.
Somos seus vizinhos.
Estamos presentes em todo o território nacional com mais de 500 franquias e no mercado internacional em mais de 150 países.
Somos o comércio do seu lado, com nossos mais de 3.000 parceiros Pickup.
Somos parte do maior grupo de gestão e logística da Europa.
Somos DPD Group.
Somos jovens e crescemos mais de 40% ao ano.
Somos o melhor caminho entre você e sua encomenda.
Entre você e sua entrega.
/n • Experiência em atendimento logístico; • Pacote Office com Excel avançado; • Conhecimento em Logística; • Ensino médio completo; • Curso técnico em logística (diferencial); Habilidades comportamentais:   · Organização e planejamento; · Atenção aos detalhes; · Boa comunicação verbal e escrita; · Trabalho em equipe; · Proatividade; · Bom relacionamento interpessoal e postura.
/n • Atendimento personalizado ao cliente; • Elaboração de relatórios e apresentações; • Cumprimento de metas e performances; • Resolução de problemas; • Receber, ler e responder a todos os acionamentos via e-mail dentro de umprazo estipulado; • Controlar fechamento mensal de indenizações; • Pontuar ao superior imediato relatórios de pendências de clientes emcasos críticos; • Controlar o SLA dos clientes de seu atendimento; • Dar suporte a supervisão e atender as ligações sempre que for acionado; • Contato e tratativas diários com as franquias/parceiros e fornecedores,com o envio da relação de CTE's pendentes; • Realizar cotações conforme demanda; • Flexibilidade (Disposição para lidar com mudanças e ajustar-se comdiferentes demandas).