Auxiliar Administrativo - Bh

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Talentos Consultoria busca um Auxiliar Administrativo para atuar na área comercial de um cliente especializado no transporte seguro de resíduos perigosos Classe I. Responsabilidades: - Atender clientes interessados em cancelar serviços, entendendo suas necessidades e insatisfações. - Desenvolver estratégias e soluções personalizadas para reter clientes e reduzir cancelamentos. - Fornece suporte eficaz e rápido aos clientes insatisfeitos. - Acompanhar casos de clientes insatisfeitos até a completa resolução, garantindo satisfação e qualidade do serviço. - Colaborar com outras áreas para identificar melhorias baseadas no feedback dos clientes. - Manter registros detalhados das interações e ações tomadas para reverter cancelamentos. - Realizar follow-up em CRM e ERP. Requisitos: - Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. - Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em retenção ou suporte a clientes insatisfeitos. - Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos. - Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho. - Disponibilidade para horário comercial e, ocasionalmente, horários estendidos. Benefícios: -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Seguro de Vida -. Auxílio Funerário -. Auxílio farmácia -. Assistência odontológica