Prezados(as) Candidatos(as),
Nós somos a Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil (CASSI), uma empresa de autogestão em saúde, criada em 1944, com mais de meio século de experiência em saúde.
São mais de 720 mil usuários distribuídos nas 27 Unidades, instaladas em todos os Estados do País, que proporcionam atendimento acolhedor e diferenciado.
Somos a maior autogestão em saúde, líder nesse mercado há mais de 80 anos, sendo uma das maiores instituições sem fins lucrativos administradoras de planos de saúde do País.
Proporcionamos um ambiente de trabalho harmônico, de respeito e descontraído, com o objetivo de sempre buscar mais qualidade de vida dentro da organização com ações desenvolvidas para a melhoria do clima organizacional.
**Nossas Vagas também são destinadas a pessoas com deficiência.
Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência e se requer algum recurso especial para participar da seleção e desenvolver o seu trabalho.
**
Venha fazer parte desta Equipe!
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades e atribuições.
- Prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da CASSI, os serviços oferecidos pela CliniCASSI e a Estratégia de Saúde da Família, prestar informações sobre a rede de prestadores e esclarecimentos diversos;
- Organizar o setor de recepção e atendimento do serviço;
- Participar das atividades de desenvolvimento profissional permanente e do planejamento e organização das ações de saúde e do processo de trabalho a serem desenvolvidos na CliniCASSI;
- Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais da equipe de saúde, de acordo com o fluxo de trabalho, visando a resolutividade das situações;
- Imprimir e controlar os formulários utilizados pelos profissionais da CliniCASSI, visando garantir a qualidade no atendimento;
- Realizar atividades de caráter administrativo, independente da sua área de atuação;
- Estar atualizado quanto às instruções, normativos, manuais e rotinas, visando assegurar o cumprimento das atividades com fidedignidade das informações prestadas;
- Zelar pela organização e preservação de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos, informando ao superior imediato, sobre falhas, inoperâncias e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento do patrimônio da CASSI;
- Realizar suas atividades de forma organizada, possibilitando a continuidade do processo de trabalho e sua conclusão com qualidade, no tempo previsto;
- Identificar oportunidades e propor melhorias para os processos que envolvam suas atividades, bem como para intercorrências que afetam a produtividade da área;
- Compartilhar informações, experiências e tarefas, de forma harmônica, contribuindo para o alcance das metas da equipe e da CASSI;
- Zelar pela qualidade no atendimento do cliente interno e externo.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência em funções administrativas.
**Requisitos desejáveis**:
- Conhecimento do Pacote Office - Excel, Word e Power Point;
- Experiência em empresas no segmento da Saúde Suplementar;
- Experiência em atendimentos presenciais e telefônicos a clientes;
- Conhecimento sobre Agência Nacional de Saúde;
- Lei 9656/98
**Informações adicionais**
- Salário de R$ 2.098,68, após período de experiência;
- Carga horária de 40 horas/semana;
**Benefícios**:
- PCMSO e SESMT do quadro próprio da CASSI;
- Auxílio alimentação/refeição e cesta alimentação;
- Auxílio Creche;
- Vale transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano de Previdência Privada;
- Licença maternidade de até 6 meses e licença paternidade de 20 dias;
- Possuímos o prêmio de Lugar Incrível para Trabalhar 2020 a 2024 - da ATMOSFERA FIA/UOL TECH.
A CASSI foi fundada em 27 de janeiro de 1944 por um grupo de funcionários do BB, com o objetivo de ressarcir as despesas de saúde dessa população.
Nestas oito décadas, a Empresa experimentou grande desenvolvimento, tornando-se uma das maiores instituições sem fins lucrativos administradoras de planos de saúde do País.
As 27 Unidades, instaladas em todos os Estados do País, proporcionam atendimento acolhedor e diferenciado.
O diferencial da Caixa de Assistência está na proposta de atendimento integral, focado na promoção da saúde e na prevenção de doenças, por meio da Estratégia Saúde da Família.
Assim, é pioneira entre os planos de saúde brasileiros na oferta de programas e atividades coletivas em saúde, voltados para melhoria dos hábitos de vida, nutrição, atividade física, realização de consultas periódicas e exames de rotina, além de proporcionar o acompanhamento adequado dos portadores de doenças crônicas.