Descrio Auxiliar Administrativo de Atendimento ConsultriosHorrio:
11:
30 s 21:
00 - segunda sextaLocal:
Atendimento Marcos KonderRequisitos:
Ensino mdio completoBoa oratriaExperincia com atendimento ao clientePacote officeInformtica bsica Prinicipais atividades do cargo:
1.Verificar o agendamento previamente realizado;2.Consultar a elegibilidade para o atendimento do beneficirio ;3.Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualizao cadastral do beneficirio;4.Realizar o agendamento conforme a necessidade do paciente ou orientao do mdico;5.Entregar laudos de exames preventivos e laboratoriais realizados no recurso prprio, e imagem do ECG realizado no consultrio;6.Realizar a impresso da produo mdica para posterior assinatura do beneficirio, e todo material que for pertinente a atividade;7.Disponibilizar a declarao de comparecimento ao beneficirio, quando solicitado;8.Manter organizada a estao de trabalho;9.Realizar contato com o mdico ou profissional de acordo com a necessidade, em situaes complementares para o atendimento do beneficirio;10.Encaminhar a produo diria ao faturamento;11.Verificar diariamente as contas pendentes recebidas do faturamento;12.Disponibilizar frascos adequados para coleta laboratorial solicitada;13.Realizar agendamento de consultas solicitadas por outros ncleos (com equipe multiprofissional);14.Realizar a autorizao de procedimentos agendados pelo ncleo;15.Realizar a autorizao da solicitao entreguepelo beneficirio para exames e procedimentos na rede prpria ou credenciada;16.Disponibilizar guia mdico para informao do beneficirio 17.Consultar atravs do cdigo do procedimento informado pelo mdico se est prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento a autorizao;18\.
Digitalizar os documentos para anexar aos pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes ;19.Encaminhar as solicitaes do processo de autorizao para o departamento de Custos Assistenciais para anlise;20.Encaminhar as solicitaes para o parecer da auditoria mdica e especializada;21.Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficirio; 22.Realizar triagem de clientes que esto aguardando atendimento presencial;23.Realizar acolhimento de clientes presencialmente ou via fone ;24.Prestar atendimento presencial ao cliente, efetuar registro de SAC (Servio de Ateno ao Cliente) e Ouvidoria no sistema de gesto e encaminhar a rea responsvel (SAC);25.Ter conhecimento e utilizar o Manual de Intercmbio para solicitar autorizao dos beneficirios.Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuies prprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinao superior.
Caractersticas Tipo de Contratao Tempo integral Remunerao Competitivo