**Horário**: 06:00 11:00/12:30 16:00 - Segunda à Sexta
**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí/SC
**Departamento**: Consultórios
**Requisitos**:
Ensino médio completo
Informática básica
Pacote office
**Missão do Cargo**:
Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.
**Principais atividades**:
01.Realizar a liberação da autorização para os clientes do centro de desenvolvimento especializado, conforme acordo prévio entre as Unimed's
02.Realizar agendamentos e monitoramento das agendas para inserção de DIU (Núcleos e Hospital Unimed)
03.Realizar agendamentos para procedimento de infiltração no Hospital Unimed
04.Realizar gerenciamento das altas administrativas terapias (equipe multiprofissional)
05.Realizar gerenciamento das listas de espera terapias (equipe multiprofissional)
06.Realizar gerenciamento das agendas das terapias (psico, fono, TEA)
07.Realizar o gerenciamento das FQs referentes as alterações de agendas equipe médica e multiprofissional (bloqueios, transferências)
08.Realizar o controle das justificativas de faltas nas terapias (atestados médicos / comparecimento em juízo)
09.Verificar o agendamento previamente realizado
10.Consultar a elegibilidade para o atendimento do beneficiário
11.Realizar o agendamento conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico
12.Manter organizada a estação de trabalho
13.Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário
14.Verificar diariamente as contas pendentes recebidas do faturamento
15.Otimizar a ocupação das agendas com pacientes de agendas futuras para horários livres
16.Realizar agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional)
18.Realizar a transferência de agendas conforme solicitação do médico ou profissional
19.Realizar a autorização de procedimentos agendados pelo núcleo
20.Realizar contato com o beneficiário para informar data do agendamento de consulta ou procedimento, realizando as orientações adequadas
21.Consultar através do código do procedimento informado pelo médico se está prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento a autorização
22.Encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Custos Assistenciais para análise
23.Encaminhar as solicitações para o parecer da auditoria médica e especializada
24.Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
