Auxiliar Administrativo De Rma

Visão analítica;Planejamento e Organização;Comunicação;Resolução de Problemas;Foco no cliente;Integridade e Ética  1.  Recepcionar dos Correios ou Transportadoras mercadorias enviadas pelos clientes, conferir e checar o estado do produto, data da compra e definir se atende aos requisitos de cobertura da garantia;2.  Realizar atendimentos a clientes via telefone ou e-mail, a fim de tratar de assuntos referente a garantia de produtos, compatíveis com RMA (Return Material Authorization);3.  Cadastrar no sistema aprovação de RMA (Return Material Authorization);4.  Conferir notas fiscais de remessa para conserto, dando entrada e saída no sistema;5.  Gerar espelho de informações do produto para emissão de Nota Fiscal de devolução para geração de crédito para o cliente;6.  Realizar o envio de produtos via Correios;7.   Dar retorno aos clientes sobre o status do produto;8.   Realizar abertura de RMA, em garantia, no sistema dos fornecedores que realizamos assistência técnica;9.   Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;10.  Zelar pelos equipamentos e ferramentas de trabalho sob sua responsabilidade, solicitando serviços de manutenção quando necessário;11.  Observar rigorosamente o cumprimento das normas de segurança do trabalho;12.  Observar rigorosamente o cumprimento do Código de Ética e Regulamento Interno;13.  Executar outras atividades correlatas de acordo com as atribuições próprias de sua atividade e da natureza do seu trabalho.