Auxiliar em atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, recepção e conferência de produtos devolvidos, emissão e verificação de notas fiscais, elaboração de relatórios, abertura de chamados e outras tarefas no setor de Suporte Técnico, garantindo um serviço eficiente e preciso.
**Responsabilidades e atribuições**
3. Cadastrar no sistema aprovação de RMA (Return Material Authorization);
4. Conferir notas fiscais de remessa para conserto, dando entrada e saída no sistema;
5. Gerar espelho de informações do produto para emissão de Nota Fiscal de devolução para geração de crédito para o cliente;
6. Realizar o envio de produtos via Correios;
7. Dar retorno aos clientes sobre o status do produto;
8. Realizar abertura de RMA, em garantia, no sistema dos fornecedores que realizamos assistência técnica;
9. Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
10. Zelar pelos equipamentos e ferramentas de trabalho sob sua responsabilidade, solicitando serviços de manutenção quando necessário;
11. Observar rigorosamente o cumprimento das normas de segurança do trabalho;
12. Observar rigorosamente o cumprimento do Código de Ética e Regulamento Interno;
13. Executar outras atividades correlatas de acordo com as atribuições próprias de sua atividade e da natureza do seu trabalho.
**Requisitos e qualificações**
Visão analítica;
Planejamento e Organização;
Comunicação;
Resolução de Problemas;
Foco no cliente;
Integridade e Ética
**Informações adicionais**
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde Bradesco
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Voucher de aniversário
- Seguro de vida
- Desconto E-Pharma
- Universidade Corporativa
- Parceria de desconto com faculdades
A GMI iniciou suas atividades em uma sala de 40m², e hoje conta com uma estrutura física de 4.000m² onde se encontram os setores Comercial, Financeiro, Logística, RMA, Comex, Jurídico, Marketing, TI e RH. Contamos também com 4 filiais, localizadas em Natal, Campina Grande, Recife e João Pessoa.
O Grupo GMI é composto pela GMI DISTRIBUIDORA, GMI INDÚSTRIA, GHS Transportes, NYO GMI e a marca de componentes VALIANTY.
Como prática na busca de melhoria contínua, do sentimento de entrega de valor para nossos stakeholders, em 2020, a GMI Distribuidora implementou e foi certificada ISO 9001:2015 pela British Standards Institution.
Em maio de 2023, a GMI Distribuidora conquistou um marco em sua história**:a premiação nacional de Excelência em Distribuição pela revista Infor Channel**, vencida nas categorias **"Distribuidor Destaque do Ano" **e **"Distribuidor Regional".**
Essa operação está engajada na excelência do atendimento e em gerar valor nas transações comerciais.