Estamos buscando um auxiliar administrativo com ênfase em suporte ao cliente, que seja altamente motivado, para se juntar à nossa equipe. Você será a primeira linha de contato com nossos clientes, fornecendo assistência eficaz e amigável em questões relacionadas aos nossos produtos. Competências: Ensino médio completo; curso técnico ou superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas será um diferencial. Conhecimento em Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word) e habilidade para aprender novos softwares. Habilidade com redes sociais (Whatsapp, E-mail, Instagram). Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. Boa comunicação verbal e escrita. Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Experiência prévia em atendimento a clientes e funções administrativas. Responsabilidades: Dar suporte de alta qualidade aos alunos, dando total apoio e passo a passo com relação a utilização dos cursos através do nosso e-mail e Instagram; Auxiliar na resolução de problemas técnicos e responder perguntas sobre nossos produtos/serviços e formas de pagamento. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes em nosso sistema de suporte. Manter um alto padrão de comunicação, demonstrando empatia e paciência em cada interação Preparar relatórios, planilhas e apresentações; Realizar o controle e lançamento de reembolsos ao financeiro; Controle e administração de redes sociais; Contribuir para o desenvolvimento de nosso processo de atendimento, ajudando a tornar a experiência do cliente a melhor possível. Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem. Habilidades de comunicação escrita e verbal. Conhecimento técnico básico ou capacidade de aprender rapidamente sobre nossos produtos/serviços. Conhecimento em mídias sociais. Conhecimento do pacote office. Inglês e espanhol intermediário será um diferencial. Empatia e habilidades de resolução de conflitos. Capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe. Disponibilidade para trabalhar em horário comercial de segunda à sexta de 09:00 às 18:00 e aos sábados das 09:00 às 13:00. Benefícios: Remuneração inicial de R$ 1.700,00 Oportunidades de desenvolvimento profissional e educacional: Acreditamos e incentivamos a busca por conhecimento, crescimento e desenvolvimento de nossos colaboradores. Ambiente de trabalho colaborativo e amigável. Vale Refeição: No valor de R$ 25,00 por dia útil. Auxílio Saúde: No valor de R$300,00 por mês pago no cartão Caju. Day Off: Um dia de folga para comemorar, descansar ou curtir seu aniversário, junto das pessoas que você ama. Se você é um indivíduo proativo, apaixonado por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe dedicada, esperamos receber sua inscrição. Junte-se a nós na busca pela satisfação do cliente e na construção de relacionamentos sólidos com nossa base de usuários. Como se Candidatar: Faça sua candidatura pelo e envie seu currículo atualizado destacando suas experiências relevantes e apresentando suas atribuições e conhecimentos. Vai ser um prazer te conhecer, aprender e dividir nossos conhecimentos com você! A nossa equipe está aguardando sua candidatura. Boa Sorte!
