Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmo e para com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita.ATRIBUIÇÕESAnálise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares;Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software;Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares;Capacitação de usuários em relação à utilização do software;Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes;Atendimento a carteira de clientes EGS Sistemas;Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções;Abertura de chamados técnicos;Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software.REQUISITOS MÍNIMOSEnsino médio completo;Experiência na operação de softwares de gestão empresarial;Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico);Vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial;Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores;Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis).Forma de Contratação Eg-system desenvolvimento de sistemas ltdaDescrição Empresa especialista em desenvolvimento de software para gestão empresarial, temos mais de 14 anos de experiência nos mais variados segmentos e milhares de clientes entre micro, pequenas, médias e grandes empresas espalhadas em todo o Brasil.Nascemos com uma missão: automatizar processos com tecnologia de ponta, geramos soluções inovadoras e de alta performance que irão proporcionar maior produtividade e desenvolvimento para todos os segmentos empresariais.Estamos em constante evolução, buscando sempre estar à frente para entregar o que há de melhor aos nossos clientes.#J-18808-Ljbffr