Auxiliar Administrativo

Descrição da vaga:Atender clientes via WhatsApp e telefone, fornecendo suporte técnico básico para problemas de internet e roteador.Orientar clientes sobre procedimentos como a alteração de senha do Wi-Fi.Abrir ordens de serviço (OS) para a visita de técnicos quando necessário.Realizar atendimento ativo para clientes que manifestaram interesse em cancelamento, buscando soluções e alternativas.Agendar a retirada de equipamentos de clientes que optarem pelo cancelamento do serviço.Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno, garantindo que todas as demandas sejam tratadas de maneira rápida e eficaz.Fornecer um excelente atendimento ao cliente, garantindo satisfação e solucionando problemas com eficiência.Requisitos:Ensino médio completo.Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial.Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, Outlook).Conhecimento básico em tecnologia e redes de internet.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de lidar com situações de estresse e manter a calma sob pressão.Organização e foco em resultados.
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